Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


En Rock4U somos conscientes de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y a la protección de los datos que nos proporcionan los clientes y usuarios. Para cumplir con el deber de informar establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, a continuación se informa sobre el tratamiento de los datos personales solicitados en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

La persona responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen en Rock4U corresponde al titular del sitio web, Octavian Boangiu.

Los datos de contacto son los que corresponden al domicilio fiscal de Rock4U.


Número de contacto: 642093876

Email: rgpd@rock4u.eu

2. Finalidad del Tratamiento de los datos personales

- Clientes de la tienda online:

Los datos que se facilitan cuando se realiza una compra en Rock4U los utilizaremos para enviar y facturar los productos adquiridos. A través del email o el número de móvil podremos contactar con el cliente únicamente en relación con su pedido mientras está de camino si hubiera alguna incidencia. Estos son: nombre, apellidos, dirección, país, provincia, ciudad, código postal, email y número de móvil. Estos deberán de ser veraces y exactos.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Registro en la tienda online:

Los datos que se faciliten al realizar el registro en Rock4U tienen como finalidad el acceso a su cuenta de usuario para poder consultar sus pedidos, realizar pedidos sin necesidad de volver a introducir toda la información, realizar valoraciones y activar o cancelar la suscripción al boletín de noticias. Para evitar el acceso no autorizado a tus datos personales por parte de terceros, el proceso de pedido se codifica mediante la tecnología TLS.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Formulario de contacto:

Los datos y la información que se proporcione a través del formulario de contacto tendrán como finalidad atender a la consulta.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Boletín de noticias:

Los datos obtenidos a través del formulario del boletín de noticas tendrán como finalidad única y exclusiva el envío del boletín de noticias con novedades y promociones de la tienda online.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

3. Base Jurídica

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales, en cada uno de los formularios donde se soliciten y la ejecución de contrato para tramitar los pedidos. El interesado está obligado a facilitar los datos (nombre, apellidos, dirección, país, provincia, ciudad, código postal, email y número de contacto) en caso de que no se haga, no se podrá realizar el contrato. El usario tiene derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Destinatarios

Los datos facilitados por los usuarios de este sitio web no son cedidos ni vendidos a terceros. Compartiremos la información de envío (nombre, dirección y número de contacto) con las empresas de mensajería con el fin de hacer llegar el pedido.

5. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Rock4U estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Rock4U dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para realizar el ejercicio de estos derechos, el usuario puede enviar un email a rgpd@rock4u.eu. Los usuarios pueden presentar reclamación ante la autoridad de control pertinente.

Este sitio web utiliza cookies temporales para almacenar los datos de la sesión del usuario y de las operaciones realizadas. Dichas cookies se alojan en su ordenador, puede eliminarlas manualmente con posterioridad o bloquear o inhabilitar el uso de éstas, si bien en este último caso podrá tener problemas con la generación y tramitación de sus pedidos.

Ciertos datos de navegación referentes a la dirección IP de cada usuario se almacenan diariamente en los archivos de "log" de nuestros servidores. En concreto, la propia dirección IP, el navegador utilizado, la definición de pantalla, el sistema operativo y la página referente (incluyendo cualesquiera criterios de búsqueda hayan sido introducidos en una herramienta de búsqueda) permiten analizar tendencias, administrar vínculos y contenidos en el sitio y recoger información estadística acerca de la audiencia. El usuario particular permanece anónimo durante el proceso y no se hace esfuerzo alguno por asociar la dirección IP con los datos personales del usuario.Lea nuestra Política de Cookies.

Procesamiento de datos para análisis web

a) Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd. («Google»). Google utiliza cookies (véase el punto 2.1 b), que permiten analizar cómo hace uso de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la anonimización de IP en nuestro sitio web, tu dirección IP será truncada previamente por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EEUU para ser truncada allí. Por nuestra parte, Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puedes oponerte al uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador, sin embargo, ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=es . Especialmente con los dispositivos móviles, puedes evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic aquí: desactivar Google Analytics. Se establece una cookie de inhabilitación que impide la recopilación futura cuando visites nuestro sitio web. Ten presente que si eliminas todas las cookies de tu dispositivo final, también se eliminará esta cookie de inhabilitación; por lo que si sigues queriendo oponerte en este caso, deberás volver a configurar la cookie con el botón anterior. La cookie de inhabilitación se establece por dominio de nivel superior, por navegador y por terminal y solo impide que se recopilen datos para este servicio en línea.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, de modo que se puede descartar cualquier vinculación directa a un individuo. En la medida en que los datos recogidos sobre ti sean personales, serán excluidos de forma inmediata y los datos personales serán eliminados sin demora.

Utilizamos Google Analytics para poder analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Gracias a este análisis, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google LLC se ha adherido al Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). La base legal para la utilización de Google Analytics son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

Información del proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: + 353 (1) 436 1001. Véanse también las Condiciones de Servicio (https://www.google.com/analytics/terms/es.html) y el resumen sobre protección de datos (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es) de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

b) Análisis de la web por parte de los administradores de la tienda en Rock4u.

Nuestros socios también pueden utilizar el servicio de análisis web Google Analytics  en sus propias tiendas Rock4U, por regla general, para analizar el uso de la tienda y mejorar su oferta en la tienda. En este caso, nuestros socios determinan las finalidades y los medios para el tratamiento de los datos personales. El nombre y los datos de contacto de nuestros socios aparecen en el aviso legal de la tienda correspondiente.

Medidas publicitarias en Rock4u

a) Boletín informativo

Si te registras por separado para recibir nuestro boletín a través de nuestra página web y nos das tu consentimiento, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte regularmente correos electrónicos sobre ofertas de productos, descuentos y concursos. 

Para suscribirse a nuestro boletín de noticias utilizamos el llamado procedimiento de doble consentimiento. Esto significa que después de tu registro te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el que te pediremos que confirmes que deseas recibir el boletín. Si no confirmas tu registro, se borrará automáticamente tu información al cabo de un mes. Si confirmas la suscripción al boletín, guardaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte el boletín hasta que te des de baja.

Puedes revocar tu consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento hasta la revocación). Puedes declarar tu revocación haciendo clic en el enlace que aparece en cada boletín de noticias, por correo electrónico a contacto@rock4u.eu o enviando un mensaje a los datos de contacto mencionados en el punto 1.

La base legal para el tratamiento son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

b) Recomendaciones de productos

Como cliente de rock4u.eu, si realizas un pedido en nuestra tienda online, procesamos la dirección de correo electrónico que nos has facilitado para enviarte regularmente por correo electrónico recomendaciones sobre productos que puedan ser de tu interés debido a tus últimos pedidos. También utilizamos tu nombre para personalizar los correos electrónicos. Los datos se transmitirán a la empresa de software Mailchimp, que se encarga del envío técnico en nuestro nombre. Las bases legales es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f), del RGPD.

Se te recomiendan estos productos porque no te opusiste al uso de la dirección de correo electrónico para este propósito eliminando la marca de verificación correspondiente durante el proceso de pedido. Si ya no deseas recibir recomendaciones de productos o mensajes publicitarios, puedes oponerte en cualquier momento sin incurrir en ningún coste distinto de los costes de transmisión según las tarifas básicas. Simplemente haz clic en el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o envía un mensaje a los datos de contacto indicados en el punto 1 o, si tienes una cuenta de usuario con nosotros, modificando la configuración de la administración del boletín («Configuración de la cuenta» - «Suscripciones al boletín») de tu cuenta de usuario.

Al enviar las recomendaciones de productos, utilizamos Mailchimp para evaluar estadísticamente tu comportamiento como usuario con el fin de medir su éxito y optimizarlas. La base legal para el tratamiento son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD. Los correos electrónicos contienen balizas web o píxeles de seguimiento con fines de evaluación. Estos son archivos de imagen de un solo píxel que se conectan a nuestro sitio web para el análisis de archivos de registro. 

c) Boletín informativo y recomendaciones de productos de los administradores de tiendas en Rock4u

En el caso excepcional de que te registres por separado en una tienda Rock4U para recibir el boletín informativo de administrador de tienda y de este modo des tu consentimiento, transmitiremos tu dirección de correo electrónico al administrador de tienda para que pueda enviarte correos electrónicos sobre ofertas de productos, campañas de descuentos y concursos.

Puedes revocar tu consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento hasta la revocación). La revocación debe ser presentada frente al administrador de la tienda. Los datos de contacto del correspondiente administrador de la tienda se encuentran en el aviso legal de la tienda Rock4U.

La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a), del RGPD.

Publicidad online basada en el uso

Nuestra oferta en línea utiliza varias tecnologías de seguimiento y retargeting de conversiones proporcionadas por otros proveedores de servicios. Utilizamos estas tecnologías para hacer nuestra oferta en línea interesante para ti. La información también nos ayuda a dirigirnos a los usuarios que ya están interesados en nuestros productos con publicidad personalizada en los sitios web de nuestras empresas asociadas. Suponemos que la inserción de publicidad personalizada relacionada con el interés es generalmente más interesante para el usuario de Internet que la publicidad que no tiene tal referencia personal. Al mismo tiempo, queremos evitar la publicidad inapropiada e intrusiva.

Para más información general sobre las tecnologías relacionadas con la publicidad de terceros y cómo desactivarlas, visitar, entre otros, los siguientes sitios web:

a) Uso de Google AdWords-Conversion-Tracking

- Google AdWords-Conversion-Tracking

Utilizamos la oferta de Google LLC («Google»), Google AdWords, para hacer conocer nuestras ofertas con la ayuda de material publicitario (los llamados Google AdWords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. De esta manera queremos mostrarte anuncios que sean de tu interés, hacer nuestra página web más atractiva para ti y lograr un cálculo justo de los costes de publicidad.

Estos medios publicitarios los proporciona Google a través de servidores de anucnion, los llamados «Ad Server». Para ello, utilizamos cookies del servidor de anuncios, a través de las cuales se pueden medir ciertos parámetros para medir el éxito, como la inserción de anuncios o clics por parte de los usuarios. Si accedes a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en tu dispositivo. Estas cookies normalmente expiran después de 30 días y no tienen la intención de identificarte personalmente. Para esta cookie se almacenan, por lo general, como valores de análisis la ID de cookie única, el número de impresiones de anuncios (frecuencia), la última impresión (relevante para conversiones posteriores a la visualización) y la información de inhabiliatación voluntaria (marca de que el usuario ya no desea que se le contacte).

Estas cookies permiten a Google reconocer tu navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords (en este caso, nuestras páginas) y la cookie almacenada en tu ordenador aún no ha expirado, Google y el cliente de AdWords pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. A cada cliente de AdWords se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. No recopilamos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas anteriormente. Google simplemente nos proporciona evaluaciones estadísticas. Sobre la base de estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos del uso de material publicitario; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través del uso de esta herramienta y, por lo tanto, te informamos de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento: Al integrar la conversión de AdWords, Google recibe la información de que has accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en un servicio de Google, Google puede asociar tu visita a tu cuenta. Aunque no estés registrado en Google o no hayas iniciado sesión, es posible que Google obtenga y almacene tu dirección IP.

b) Uso de públicos personalizados de Facebook, públicos personalizados del sitio web de Facebook y seguimiento de conversiones de Facebook

- Públicos personalizados de Facebook

Además, nuestro sitio web utiliza la función de remarketing para crear públicos personalizados «Custom Audiences» de Facebook Inc. («Facebook»). Esto permite a los usuarios del sitio ver anuncios personalizados («Anuncios de Facebook») cuando visitan la red social Facebook u otros sitios que también utilizan el proceso. De esta manera queremos mostrarte anuncios que sean de tu interés.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Facebook a través del uso de esta herramienta y, por lo tanto, te informamos de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento: Al integrar públicos personalizados de Facebook, Facebook recibe la información de que has accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asociar tu visita a tu cuenta. Aunque no estés registrado en Facebook o no hayas iniciado sesión, es posible que Facebook obtenga y almacene tu dirección IP y otros datos de identificación.

- Públicos personalizados del sitio web de Facebook

En nuestras páginas también utilizamos el producto de Facebook «Públicos personalizados a partir de tu sitio web». Para ello, hemos integrado etiquetas de remarketing (los llamados píxel de Facebook o balizas web) en nuestra oferta online. El píxel de Facebook es una pequeña pieza de código JavaScript que proporciona una serie de funcionalidades para enviar eventos específicos de la aplicación y datos personalizados a Facebook. Utilizamos el píxel de Facebook para hacer un seguimiento del uso que hacen los visitantes de nuestro sitio. El píxel de Facebook recopila e informa a Facebook sobre la sesión del navegador del usuario, una versión abreviada de la ID de Facebook y el URL que se está visualizando. Esto le da a cada usuario de Facebook un ID de Facebook independiente del dispositivo, que nos permite reconocer a los usuarios a través de múltiples dispositivos en la red social Facebook para que podamos llegar a nuestros visitantes de nuevo con fines publicitarios como parte de los anuncios de Facebook. Después de 180 días, se borrará la información de usuario hasta que el usuario regrese a nuestro sitio web. No se nos revela ninguna información personal acerca de los visitantes individuales del sitio web y solo podemos anunciar específicamente a los segmentos de clientes del sitio web si el segmento de clientes ha alcanzado una masa crítica en términos de número. Esto hace imposible para nosotros determinar las identidades individuales de los visitantes.

- Seguimiento de conversiones de Facebook

También utilizamos el píxel de Facebook en nuestro sitio web para medir el alcance de los anuncios. Nos permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios después de haber visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. El píxel de Facebook recopila e informa a Facebook sobre la sesión del navegador del usuario, una versión abreviada de la ID de Facebook y el URL que se está visualizando. La funcionalidad es similar a la de los públicos personalizados del sitio web de Facebook a través del píxel de Facebook, que ya se ha descrito anteriormente. Usando la ID de Facebook abreviada, podemos medir el alcance y el valor de un anuncio para ver si realmente estás interesado en nuestros anuncios. Esto nos permite medir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Para nosotros, los datos utilizados no tienen ningún tipo de referencia personal.

Puedes evitar que Facebook recopile información en este sitio haciendo clic aquí: desactivar públicos personalizados de Facebook, públicos personalizados del sitio web de Facebook y seguimiento de conversiones de Facebook. Se establece una cookie de inhabilitación que impide la recopilación futura cuando visites nuestro sitio web. Ten presente que si eliminas todas las cookies de tu dispositivo final, también se eliminará esta cookie de inhabilitación; por lo que si sigues queriendo oponerte en este caso, deberás volver a configurar la cookie con el botón anterior. La cookie de inhabilitación se establece por dominio de nivel superior, por navegador y por terminal y solo impide que se recopilen datos para este servicio en línea. Cómo se puede evitar la recopilación en otras páginas de Internet si es necesario, se explica en las respectivas páginas y aquí para los usuarios conectados a Facebook: https://www.es-es.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Las bases legales para el tratamiento de datos cuando se utilizan las funciones antes mencionadas son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

Información del proveedor: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda, teléfono: +0016505434800, fax: +0016505435325. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos en Facebook, consulta la política de datos de Facebook: https://es-es.facebook.com/about/privacy.

Uso de Twitter Ads Conversion Tracking

Nuestro sitio web utiliza la aplicación «Twitter Ads Conversion Tracking» de Twitter, Inc. («Twitter») para medir el alcance de los anuncios. Se determina el éxito de nuestros tuits y medidas publicitarias en Twitter. De esta manera queremos desarrollar y mostrar anuncios que sean de tu interés y hacer nuestra oferta más atractiva. Con este fin, se ha integrado una etiqueta de conversión en nuestra oferta en línea. Este código JavaScript permite a Twitter utilizar cookies para recopilar datos pseudonimizados sobre tu visita y el uso de nuestros servicios en línea (por ejemplo, a través de la sesión del navegador y el sitio web que se muestra) y para proporcionarnos estadísticas agregadas y no personales sobre esta base (por ejemplo, cuántos visitantes han llegado a una página de destino concreta). Esto nos permite realizar un seguimiento de las acciones que tuvieron lugar después de ver o hacer clic en un tuit o en un anuncio.

Puedes desactivar el seguimiento de varias maneras. Así podrás impedir el almacenamiento de cookies en la configuración de tu navegador, si bien en este caso nuestra oferta online solo funcionará de forma limitada para ti. Además, puedes evitar que Twitter recopile información en este sitio haciendo clic aquí: desactivar Twitter Ads Conversion Tracking. Se establece una cookie de inhabilitación que impide la recopilación futura cuando visites nuestro sitio web. Ten presente que si eliminas todas las cookies de tu dispositivo final, también se eliminará esta cookie de inhabilitación; por lo que si sigues queriendo oponerte en este caso, deberás volver a configurar la cookie con el botón anterior. La cookie de inhabilitación se establece por dominio de nivel superior, por navegador y por terminal y solo impide que se recopilen datos para este servicio en línea. También puedes desactivar los anuncios personalizados de los proveedores que forman parte de las campañas de autorregulación «YourAdChoices» (http://optout.aboutads.info/?c=2#!/) o, por ejemplo, «Network Advertising Initiative» (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/), si bien esta configuración se borra al eliminar las cookies.

La base legal para el tratamiento son las letras a) y f) del primer párrafo del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

Política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/es/privacy#update. Twitter se ha adherido al Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)

Uso de aplicaciones por parte de los administradores de tienda en Rock4u

Nuestros socios también pueden utilizar un píxel de Facebook en sus tiendas Rock4u  normalmente para poder mostrarte la publicidad en Facebook que te interese después de visitar la tienda o para medir el alcance de los anuncios y así hacer que los productos sean más atractivos. En este caso, nuestros socios determinan las finalidades y los medios para el tratamiento de los datos personales. El nombre y los datos de contacto de nuestros socios aparecen en el aviso legal de la tienda correspondiente.